Пользовательское соглашение

1.1. Настоящая оферта (далее — Договор) регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком (пользователем) в связи с предоставлением доступа к функциям онлайн-сервиса «ЖИВО?» (далее — Сервис).

1.2. Исполнитель: Самозанятый Яковлев Артём Сергеевич (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 532123260012; адрес для корреспонденции — по запросу.

1.3. Использование Сервиса, оформление подписки или оплата означают полное и безоговорочное принятие условий Договора (акцепт оферты).

1.4. При несогласии с условиями Заказчик обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса, а Заказчик обязуется оплатить платные функции на условиях Договора.

2.2. Базовые функции (просмотр статусов сервисов, каталог, подбор альтернатив, ограниченное число подписок) доступны бесплатно и без регистрации.

2.3. Платные функции предоставляются в рамках тарифов, описанных на странице «Тарифы и подписка».

2.4. Сервис не является средством экстренного оповещения, не гарантирует работоспособность сторонних сервисов и не подменяет официальные сообщения их владельцев.

3.1. Актуальный состав функций и цены публикуются на странице тарифов до момента оплаты. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомляя Заказчика на сайте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу для уже оплаченного периода.

3.2. Доступ к платным функциям активируется после подтверждения оплаты, как правило в течение 15 минут.

4.1. Оплата производится через платёжного провайдера RollyPay.io доступными способами, в том числе:

• СБП — оплата по QR-коду или ссылке через приложение банка;
• криптовалюта и иные способы, доступные у платёжного провайдера.

4.2. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карт.

4.3. Комиссия платёжного провайдера включена в цену тарифа. Дополнительные комиссии с Заказчика не взимаются, если иное прямо не указано при оплате.

4.4. Чек формируется в приложении «Мой налог» в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход, и направляется покупателю по указанному им контакту.

5.1. Подписка действует в течение оплаченного периода. Если выбрано автопродление, подписка продлевается автоматически; о списании Заказчик уведомляется заранее.

5.2. Заказчик может отменить автопродление в любое время в настройках подписки или через поддержку. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

5.3. При отмене подписки после окончания периода платные функции отключаются, бесплатные функции остаются доступны.

6.1. Возврат — в течение 14 дней с момента оплаты. Если платными функциями фактически не пользовались — возвращается вся уплаченная сумма. Если пользовались — неиспользованная часть оплаты, пропорциональная оставшемуся оплаченному периоду подписки.

6.2. Для возврата направьте обращение в поддержку с указанием email, даты, суммы и идентификатора платежа.

6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения, с учётом правил платёжного провайдера.

6.4. Условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются (ст. 16 ЗоЗПП). Если проблема вызвана технической ошибкой Сервиса, Исполнитель вправе предложить восстановление доступа или продление подписки вместо возврата.

7.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к платным функциям на оплаченный период.

7.2. Поддержка принимает обращения через страницу по email support@zhivo24.ru и в Telegram @ykvlev_a.

7.3. Обычный срок ответа — до 24 часов в рабочие дни. Обращения о проблемах с оплатой и доступом рассматриваются в приоритетном порядке.

7.4. Технические работы: Исполнитель вправе временно ограничивать работу Сервиса для обновлений и устранения неисправностей, стараясь делать это вне периодов повышенной нагрузки и предупреждая заранее, когда это возможно.

8.1. Заказчик обязуется использовать Сервис законным способом и не нарушать права третьих лиц.

8.2. Запрещается: накручивать жалобы и подписки, создавать автоматизированную нагрузку, обходить ограничения, использовать Сервис для мошенничества и распространения вредоносного кода.

8.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных.

8.4. Заказчик вправе получать информацию о Сервисе и обращаться в поддержку.

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Данные о состоянии сторонних сервисов носят информационный характер и не являются гарантией их работоспособности.

9.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сторонних сервисов, операторов связи, платёжных систем и сети Интернет, а также за решения, принятые Заказчиком на основе информации Сервиса.

9.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную непрерывность работы Сервиса, но стремится обеспечивать доступность и оперативно устранять неисправности.

9.4. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за оплаченный период.

10.1. Материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

10.2. Оплата доступа не передаёт Заказчику исключительные права на материалы. Копирование, перепродажа и распространение материалов без разрешения не допускаются.

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11.2. Оформляя оплату и подписку, Заказчик даёт согласие на обработку данных, необходимых для исполнения Договора и направления уведомлений.

12.1. Актуальная редакция Договора публикуется на этой странице.

12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие её условий в части, допускаемой законодательством.

12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законом.

12.4. Вопросы по Договору: email support@zhivo24.ru, Telegram @ykvlev_a, форма обращения на странице «Поддержка».

Самозанятый Яковлев Артём Сергеевич · ИНН 532123260012 · статус: плательщик налога на профессиональный доход (НПД) · адрес для корреспонденции — по запросу · Telegram: @ykvlev_a

Банковские реквизиты предоставляются по запросу платёжного провайдера или контрагента.